Τρόποι Αποστολής
Ελλάδα
Στην Αττική και σε όλη την Ελλάδα οι αποστολές των παραγγελιών μας πραγματοποιούνται με την υπηρεσία ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ της ΕΛΤΑ Courier
- Δωρεάν μεταφορικά σε αγορές άνω των 100 ευρώ
- Το κόστος της αποστολής σε όλη την Ελλάδα και στην Αττική είναι 3 ευρώ
- Η υπηρεσία της αντικαταβολής έχει κόστος +1.50 ευρώ
Χρειαζόμαστε 1-9 εργάσιμες μέρες να ετοιμάσουμε τη παραγγελία σας. Aπό τη στιγμή που το δέμα σας το παραλάβει ο διανομέας χρειάζεται 1 με 2 μέρες για να έρθει σε εσάς.
Εξωτερικό
Όλες οι αποστολές εκτός Ελλάδος γίνονται με EMS ή SPM για την ασφάλεια του προϊόντος και ανάλογα με τη χώρα προορισμού υπολογίζεται το αντίστοιχο κόστος μεταφορικών.
Χρειαζόμαστε 1-9 εργάσιμες μέρες να ετοιμάσουμε τη παραγγελία σας. Ο χρόνος παράδοσης ποικίλει ανάλογα με τον προορισμό.
*Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν καθυστερήσεις που δύνανται να προκύψουν από εκτελωνισμούς, περιορισμούς των προϊόντων και άλλες τοπικές απαιτήσεις για τις οποίες η επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη. To ποσό που αναφέρουμε αφορά βάρος μέχρι μισό κιλό. Από μισό κιλό και πάνω τα έξοδα αποστολής μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
- Ευρωπαϊκή Ένωση: 35 ευρώ
- Υπόλοιπη Ευρώπη & Μεσόγειος: 25 ευρώ
- Η.Π.Α.: 40 ευρώ (SPM)
- Ευρωπαϊκή Ένωση: 35 ευρώ
- Καναδάς : 30 ευρώ
- Υπόλοιπος κόσμος: 36 ευρώ
*Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν καθυστερήσεις που δύνανται να προκύψουν από εκτελωνισμούς, περιορισμούς των προϊόντων και άλλες τοπικές απαιτήσεις για τις οποίες η επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη.
To ποσό που αναφέρουμε αφορά βάρος μέχρι μισό κιλό. Από μισό κιλό και πάνω τα έξοδα αποστολής μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών
Η επιχείρηση προσφέρει τη δυνατότητα αλλαγής κοσμημάτων εντός 15 ημερών από την παραλαβή τους. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε και να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία μαζί με όλα τα περιεχόμενα.
1. Αλλαγές & Επιστροφές για αγορές στο κατάστημα
-
Μπορείτε να επισκεφθείτε το εργαστήριο μας για να πραγματοποιηθεί αλλαγή ή αντικατάσταση προϊόντος.
-
Δεν υπάρχει υποχρέωση επιστροφής χρημάτων για προϊόντα που έχουν αγοραστεί στο κατάστημα, αλλά μπορούμε να το προσφέρουμε ως ειδική περίπτωση κατόπιν συμφωνίας.
2. Αλλαγές & Επιστροφές για online παραγγελίες ή αγορές εξ αποστάσεως
-
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών για επιστροφή χρημάτων εκτός αν το προϊόν είναι εξατομικευμένο ή φτιαγμένο κατά παραγγελία.
-
Η διαδικασία είναι η εξής: επιστρέφετε το προϊόν αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση και στην αρχική συσκευασία.
-
Σε περίπτωση που στείλετε το προϊόν ταχυδρομικά, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
3. Προσωπική επίσκεψη
-
Αν βρίσκεστε κοντά, μπορείτε πάντα να επισκεφθείτε το εργαστήριο μας για άμεση αλλαγή ή αντικατάσταση του κοσμήματος.
Για καλύτερη εξυπηρέτηση, προτείνουμε να κλείσετε ραντεβού επικοινωνώντας μαζί μας στο 21 1424 9653 ή μέσω e-mail στο info@kilimijewellery.gr